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Unternehmen und Marken stehen vor der Herausforderung, ein ganzheitliches Kundenerlebnis über alle digitalen Touchpoints hinweg zu gestalten. Für eine optimale Customer Experience müssen alle...

Nach Bauarbeitern gehören Feuerwehrleute zu den am meisten gefährdeten Versicherten in der gesetzlichen Unfallversicherung. Kaum verwunderlich, denn was uns alle in der Regel sicher und gesund...

Wie hilfreich intelligente Automatisierung sein kann, erlebt derzeit jeder, der seine Steuererklärung selbst macht: Informationen des Arbeitgebers und von Behörden befinden sich automatisch in...

Der digitale Wandel erfasst alle Branchen und Organisationen. Neben der allgemeinen Herausforderung, die Lebens- und Arbeitswelt der Beschäftigten auf die Anforderungen digitaler...

Der Wettbewerb in der Telekommunikationsbranche ist hart. Deshalb bemühen wir uns besonders darum, langjährige Kunden zu halten. Neben unseren 41 Millionen Bestandskunden wollen wir aber...

Warum verreisen wir Menschen? Wir reisen, weil wir etwas erleben und Erfahrungen sammeln wollen. Genau diese Erlebnisse und Eindrücke beginnen aber schon lange vor dem Start der eigentlichen...

CIMON, der weltweit erste KI-basierte Astronautenassistent, kehrte zur Internationalen Raumstation zurück – diesmal mit einer verbesserten Fähigkeit, menschliche Emotionen zu analysieren. Das...

Um alltägliche Dinge zu erklären, greifen wir auf einen umfangreichen und ausdrucksstarken Wortschatz zurück. Wir benutzen Beispiele, Gegenbeispiele, erstellen Regeln und Muster und heben...

Wissen Sie noch, wie es früher war? Als es noch kein Internet gab, und man zum Recherchieren in die Bibliothek ging, und mit seinen Freunden hauptsächlich über das Telefon oder persönlich...

Auch wenn heute alle von Cloud-Computing, Web- und Mobilanwendungen reden – im Hintergrund arbeitet oft eine bewährte Technologie: IBM Mainframes. Im Einsatz bei der NASA haben sie dem Menschen...