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Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich rasant weiter und findet zunehmend Anwendung in unternehmenskritischen Bereichen. Kein Wunder, denn das kann Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen. Inzwischen liegt der durchschnittliche ROI bei KI-Projekten bei 31 Prozent – also fast eine Verdreifachung im Vergleich zum Jahr 2022. In diesem Beitrag erfahren Unternehmen, worauf es ankommt, wenn sie KI in sensiblen Unternehmensbereichen einsetzen und welche Best Practices ihnen helfen, das volle Potenzial dieser innovativen Technologie auszuschöpfen.

Einer der unternehmenskritischen Bereiche, in dem Künstliche Intelligenz wertvoll sein kann, ist das Personalwesen (HR). Die Anwendungsmöglichkeiten von KI im HR-Bereich sind nahezu grenzenlos. Von der Automatisierung repetitiver Aufgaben bis hin zur Unterstützung bei strategischen Entscheidungen – KI kann die Effizienz und Effektivität erheblich steigern.

KI unterstützt den Bewerbungsprozess

Besonders im Recruiting-Prozess zeigt sich das Potenzial von KI – warum, erkläre ich in diesem Video mit anschaulichen Beispielen:

Doch mit den vielfältigen Möglichkeiten, die KI bietet, kommen auch neue Herausforderungen und regulatorische Anforderungen. Hier setzt der AI Act der Europäischen Union an, der klare Richtlinien und Standards für den Einsatz von KI festlegt. Anke Haas beschreibt im nachfolgenden Video, wie watsonx.governance sicherstellt, dass das System bei der Bewerberauswahl fair und transparent arbeitet.

Bias und Diskriminierung vermeiden

Eine weitere zentrale Herausforderung beim Einsatz von KI im HR-Bereich ist die Vermeidung von Bias. Auch KI-Systeme können unbeabsichtigte Vorurteile aufweisen, die zu diskriminierenden Entscheidungen führen. Es ist daher entscheidend, dass Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um Bias in ihren KI-Systemen zu erkennen und zu beseitigen. Ankes Tipp: Ein genauer Blick auf die Trainingsdaten der KI ist unerlässlich, da diese bereits algorithmische Voreingenommenheiten enthalten können.

Fazit: KI in kritischen Unternehmensbereichen verantwortungsbewusst nutzen

Für Unternehmen, die KI in kritischen Unternehmensbereichen wie der HR-Abteilung einsetzen möchten, ist ein umfassendes Verständnis der technologischen und ethischen Herausforderungen entscheidend. Neben der Einhaltung regulatorischer Standards sollten sie kontinuierlich die Leistung und Fairness ihrer KI-Systeme überwachen und gegebenenfalls anpassen. Eine proaktive Herangehensweise, unterstützt durch fortlaufende Schulungen und den Einsatz moderner Governance-Plattformen wie watsonx.governance, trägt dazu bei, die Potenziale von KI zu maximieren und gleichzeitig ethische Standards zu wahren.