OS systems bietet dank IBM FlashSystem seinen Kunden mehr Flexibilität als die großen Public-Cloud-Anbieter und sichert sich erfolgreich weitere Marktanteile

Cloud Computing wird immer beliebter. Ein Grund hierfür ist, dass Unternehmen nach mehr Flexibilität, Kosteneffizienz und Skalierbarkeit für ihre Geschäfte suchen. Der Markt der Cloud Service Provider (CSP) wird als Reaktion auf diese Entwicklung wettbewerbsintensiver. Unser Schweizer Business Partner OS systems fragte sich deswegen zurecht, wie er sich von der breiten Masse anderer und teilweise deutlich größerer Anbieter absetzen könne.

Erfolgreiche Unternehmen haben oft das Problem, die wachsende Nachfrage nach ihren Produkten und Services zu bedienen – so auch die OS systems AG (OS systems). Als sie immer mehr Kunden erfolgreich für ihre Cloud-Services-Umgebung akquirierte, stießen sie auf Herausforderungen bei der Skalierbarkeit. Marc Ott, CEO von OS systems, berichtet: „Wir waren in gewisser Weise Opfer unseres eigenen Erfolgs. Neue Kunden kamen zu uns zum Onboarding, während auch die Umgebungen unserer bestehenden Kunden schnell wuchsen. Das erhöhte die Anforderungen an unsere IT-Infrastruktur dramatisch.“

Einige Kunden von OS systems betreiben jedoch zeitkritische Prozesse, bei denen jede Verzögerung erhebliche Folgen haben kann. „Wir unterstützen medizinische Bildgebungsgeräte für Kunden aus dem Gesundheitswesen“, erzählt Ott. „Sie erzeugen riesige Datenmengen, auf die zuverlässig und schnell zugegriffen werden muss, da sonst die Patienten nicht angemessen versorgt werden könnten. Aus diesem Grund überprüfen wir unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich. Dabei stellten wir fest, dass unsere Speicherplattform nicht mit der Nachfrage Schritt halten konnte. Aus diesem Grund haben wir eine einfache, moderne und zuverlässige Speicherlösung gesucht, die die nächste Phase unseres Cloud-Geschäfts unterstützt.“

IBM FlashSystem überzeugte OS systems

OS systems fand in IBM® FlashSystem® Storage die passende technische Grundlage für sein gefragtes Cloud-Service-Angebot. Der ausschlaggebende Punkt war, dass hier Leistung, Kosteneffizienz und einfache Verwaltung in einer Lösung vereint sind. „IBM FlashSystem überzeugte durch seine intuitive Benutzeroberfläche“, sagt Ott. „Außerdem ist es so konzipiert, dass es schnell implementiert werden kann. IBM FlashSystem enthält viele nützliche Funktionen, die man bei anderen Anbietern separat erwerben und lizenzieren müsste.“

OS systems setzt seither fünf IBM FlashSystem 5200 und 5100 Systeme ein, die in zwei Rechenzentren geclustert wurden, um hohe Verfügbarkeit und Cyber-Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Derzeit nutzt das Unternehmen die Plattform zur Unterstützung von 600 virtuellen VMware-Servern. Für zusätzliche Redundanz gegen Cyber-Bedrohungen und Ransomware speichert OS systems Daten-Backups auf IBM Storage-Systemen an einem dritten Rechenzentrumsstandort.

„Zurzeit hosten wir eine Mischung aus Windows- und Linux-Umgebungen für Kunden, die IBM FlashSystem-Speicher nutzen. Durch die Konfiguration der IBM Speichersysteme in einem Hochverfügbarkeitscluster minimieren wir die Ausfallzeiten für ihre geschäftskritischen Anwendungen“, fügte Ott hinzu. Die Rechnung ging auf: Mit den integrierten Tools zur Speicherkomprimierung erhöhte OS systems die Auslastung der Ressourcen. Gleichzeitig erhöht das Unternehmen die Sicherheit seiner Cloud-Services-Umgebung, indem es die in IBM FlashSystem Storage integrierten Verschlüsselungsfunktionen nutzt.

Dank Wettbewerbsvorteilen zu mehr Marktanteilen und zufriedenen Kunden

Mit Hilfe der IBM-Technologie differenziert OS systems seine Cloud-Services, um neue Marktanteile zu gewinnen. Das Unternehmen verkürzt die Antwortzeiten für seine Kunden und ermöglicht ihnen den schnellen Zugriff auf Daten, die sie für ihre Arbeit benötigen.

„Die Endbenutzer haben den Unterschied bereits bemerkt und uns positives Feedback gegeben. Wir haben die hohe Leistung von IBM FlashSystem genutzt, um unser Angebot an virtuellen Desktops auszuweiten. Dieses können wir jetzt schnell und effizient ausrollen, um hybride Arbeitsmuster zu unterstützen.“

Bild 2: Nicht nur OS systems sondern auch die Kunden des Cloud-Anbieters profitieren durch den Aufbau eines effizienten Rechenzentrums.

Durch den Aufbau eines effizienteren Rechenzentrums mit IBM FlashSystem-Speicher konnte OS systems seine Gewinnspannen halten. Ott kommentiert: „Durch den Einsatz von IBM FlashSystem haben wir sechs Rack-Einheiten durch eine einzige ersetzt und unseren Energieverbrauch um 75 Prozent gesenkt. Gleichzeitig haben wir unsere Speicherkapazität verfünffacht.“

OS systems spart durch den Einsatz von IBM FlashSystem-Storage auch Administrations- und Onboarding-Zeit ein. Dadurch kann das Unternehmen seinen Kunden reaktionsschnellere und innovativere Dienstleistungen anbieten. Auch die Zeit mit Routineaufgaben der Speicherverwaltung hat sich um 50 Prozent reduziert. Das Onboarding für neue Kunden wurde dank IBM FlashSystem zudem von drei Wochen auf nur eine Stunde verkürzt – das entspricht einer Reduktion um 99,7 Prozent.

Mit Blick auf die Zukunft prüft das Unternehmen den Einsatz anderer IBM-Technologien: „Wir ziehen die Cloud-to-Cloud-Backup-Lösung IBM Storage Protect Plus Online Services für Microsoft 365 in Betracht, mit der wir einige der wichtigsten Tools unserer Kunden für Zusammenarbeit und Produktivität schützen können. Gemeinsam mit IBM bauen wir unsere nächste Generation von Cloud-Services auf“, sagt Ott.