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• IBM Granite ist jetzt das Standardmodell für IBM Consulting Advantage
• Neu entwickelte Domain Capabilities ermöglichen 160.000 IBM Berater_innen, Unternehmen einen verbesserten Mehrwert zu geringeren Kosten zu bieten.

IBM kündigte heute eine umfassende Funktionserweiterung  für IBM Consulting Advantage an, unserer ersten KI-gestützten Delivery Plattform, die Technologien von IBM und strategischen Partnern einsetzt und unsere Beratungskompetenz stärken soll. Sie setzt auf modernste Software-Assets und Methoden, die Agenten und Anwendungen umfassen, um Lösungen im großen Umfang bereitzustellen und Kunden eine schnellere Wertschöpfung zu ermöglichen.

IBM hat die neu veröffentlichten Granite 3.0 Large-Language-Modelle zum Standard in IBM Consulting Advantage gemacht. Die dritte Generation der Granite Sprachmodelle von IBM ist in ihrer der Performance den Modellen vergleichbarer Größe führender Modellanbieter in vielen akademischen und Industrie-Benchmarks mindestens ebenbürtig oder übertrifft diese dort sogar in Leistungs-, Transparenz- und Sicherheitsergebnissen. Das bedeutet, dass die weltweit 160.000 IBM Berater_innen Granite einfach für Anwendungsfälle bei Kunden einsetzen können – vom Kundenservice bis zur IT-Modernisierung – um den ROI von KI-Lösungen ihrer Kunden zu maximieren.

Mit unseren fortlaufenden Innovationen in IBM Consulting Advantage positionieren wir IBM Consulting im Spitzenfeld der Beratungsbranche. Laut einer neuen Studie[1] des IBM Institute for Business Value geben 86 % der befragten Consulting-Kunden an, dass sie Dienstleistungen suchen, die KI- und Technologie-Ressourcen umfassen. Die Kunden erwarten dabei von den Berater_innen, dass diese ihnen mittels KI dabei helfen, das Mögliche neu zu denken. Sie erwarten aber auch, mehr für ihr Geld zu bekommen.

David Cushman, Executive Research Leader, HFS Research sagt: „Mit IBM Consulting Advantage setzt IBM KI ein, um ihre Berater_innen schneller und effizienter zu machen und gleichzeitig bessere Ergebnisse für Kunden zu geringeren Kosten zu liefern. Sie sind führend in der Branche, indem sie an einer Zukunft arbeiten, in der menschliche Expertise mit KI-getriebener Software kombiniert wird. So verändern sie radikal, wie Berater_innen die Unternehmenstransformation der Kunden unterstützen.“

Die Plattform-Erweiterung beinhaltet auch Domain Capabilities:

IBM Consulting Advantage for Cloud Transformation und IBM Consulting Advantage for Cloud Management: IBM hat IBM Consulting for Cloud Transformation and Management eingeführt. Hiermit unterstützt IBM Kunden bei der Definition und Umsetzung von Cloud-Strategien und hilft ihnen, diese auf die Geschäftsziele abzustimmen und konkrete Mehrwerte durch ihre Cloud-Investitionen zu erzielen. Die Lösungen umfassen aufgabenspezifische KI-Agenten, Anwendungen und Methoden, die Best Practices von IBM aus Tausenden erfolgreicher Hybrid-Cloud-Projekte von Kunden reflektieren. Damit können IBM Berater_innen die Cloud-Transformationen sowie der Qualitätssicherung beschleunigen und Risiken für ihre Kunden minimieren. Der Fokus liegt hierbei auf Gebieten wie Mainframe Application Modernization, Product Engineering, der Migration von Legacy- auf moderne Plattformen, Qualitätssicherung und der Entwicklung von industriespezifischen Lösungen.

IBM Consulting Advantage for Business Operations: Unternehmen suchen nach einem Partner, der sie dabei unterstützt, ihre Geschäftsabläufe mit KI-Unterstützung neu zu definieren und so Wachstum zu ermöglichen, besonders in den Bereichen Personalwesen, Finanzen und Beschaffung. Mit IBM Consulting Advantage for Business Operations können unsere Berater_innen ihr tiefgreifendes technologisches, fachliches und branchenspezifisches Fachwissen zusammen mit einem Portfolio von KI-Agenten, Anwendungen und Methoden anwenden. Damit können sie die Geschäftsabläufe ihrer Kunden schnell und effizient transformieren und in die Praxis umsetzen. Das hilft Kunden, ihre Geschäftsabläufe radikal zu vereinfachen sowie bisher voneinander isolierte Prozesse, Systeme und Daten miteinander zu verknüpfen, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu verbessern und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. IBM nutzt diese neuen Fähigkeiten bereits für ausgewählte Kunden und erwartet, dass bis Ende 2024 weitere 50 Kunden hinzukommen werden.

Ein Beispiel zeigt sich an einem globalen Einzelhandelskunden: Hier optimierte ein Team von IBM Consulting durch den Einsatz von IBM Consulting Advantage die Ausführung von Finanzprozessen. Dadurch konnten sie die Bearbeitungszeit für die Rechnungserfassung um 60 % verkürzen.

Auf IBM Consulting Advantage-Agenten wird über eine intuitive dialogbasierte Schnittstelle zugegriffen, die von IBM watsonx unterstützt wird, der KI- und Datenplattform von IBM. Hier können Berater_innen zwischen IBM Granite und generativen KI-Modellen von Drittanbietern wechseln. So haben sie die Möglichkeit, die verschiedenen Ergebnisse zu vergleichen und das richtige Modell für die jeweilige Aufgabe und ihren Kunden auszuwählen.

Wir glauben, dass die Zukunft der Beratung die Kombination von menschlichen Experten und Software ist und die Zukunft von IBM Consulting sind unsere Berater_innen plus IBM Consulting Advantage. Wir arbeiten daran, IBM Consulting Advantage zur besten Workbench der Branche zu machen. Dabei helfen die hochmodernen generativen KI-Modelle wie die dritte Generation von IBM Granite und andere Technologien von IBM und seinen Partnern. Es wurde entwickelt, um unsere Berater_innen künftig dabei zu unterstützen, Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten und exzellente Geschäftsergebnisse zu erzielen. Dabei arbeitet IBM immer auf der Grundlage ihrer Werte: Offene Innovation, Vertrauen und starke Governance.

Aussagen über die künftige Ausrichtung und Absicht von IBM können ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden und stellen lediglich Ziele und Absichten dar.

Dargestellte Kundenbeispiele sind nur illustrativ. Tatsächliche Ergebnisse variieren je nach den Konfigurationen und Bedigungen der Kunden. Deshalb können allgemein erwartete Ergebnisse nicht dargestellt werden.