Eine neue gemeinsame globale Studie* des IBM Institute for Business Value und des Notre Dame-IBM Tech Ethics Lab zeigt einen starken Zusammenhang zwischen Investitionen in die KI-Ethik und der Geschäftsperformance. Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen, die mehr in KI-Ethik investieren, höhere Betriebsgewinne, einen höheren ROI und ein größeres Kundenvertrauen erzielen. Dennoch fehlen vielen Organisationen noch immer die Rahmenbedingungen und Fähigkeiten, um mit der Entwicklung von KI-Systemen Schritt zu halten.

KI-Ethik entwickelt sich zu einem strategischen Geschäftstreiber mit messbaren Erträgen, da die agentische KI den Bedarf an mehr Kontrolle erhöht.

• Die befragten Führungskräfte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) gaben an, dass sie ihre Ausgaben für KI-Ethik erhöhen wollen – von 5,3 % der gesamten KI-Ausgaben im Jahr 2023 auf 10,6 % bis 2026 – und damit ihre Investitionen verdoppeln wollen.
• Weltweit weisen befragte Organisationen im obersten Quartil der Ausgaben für KI-Ethik durchweg höhere Betriebsgewinne aus KI auf – im Durchschnitt 30 % mehr als im untersten Quartil in den letzten zwei Jahren.
  • Im Jahr 2024 verzeichnete das oberste Quartil derjenigen, die in KI-Ethik investieren, einen Einfluss der KI auf den Betriebsgewinn von 8 % gegenüber 6,5 % im untersten Quartil.
• Eine weitere globale Analyse der Studiendaten zeigt, dass Unternehmen, die mehr als 10 % ihres KI-Budgets für Ethik aufwenden, ihre KI-zuzurechnenden Gewinne bis 2026 voraussichtlich um 13 % steigern werden.¹ 
  • Diese Analyse zeigt auch, dass Unternehmen, die Kosteneinsparungen durch ethische KI melden, eine nahezu Verdoppelung ihres ROI verzeichnen – von 7 % im Jahr 2023 auf voraussichtlich 14 % bis 2026.
• 51 % der DACH-Führungskräfte sagen außerdem, dass ethische KI-Praktiken zu stärkerem Kundenvertrauen, weniger Beschwerden und besserer Produktqualität geführt haben.
  • Zu den wichtigsten Vorteilen zählen die Verringerung von Reputationsrisiken (60 %), die Stärkung der Reputation (51 %) und das gesteigerte Vertrauen (47 %).
• Mit Blick auf die Zukunft glauben 69 % der DACH-Führungskräfte, dass für die agentenbasierte KI strengere ethische Richtlinien erforderlich sein werden als für aktuelle Systeme.
• 62 % der Befragten aus der DACH-Region sagen, dass sie ihre ethischen Rahmenbedingungen für KI grundlegend überdenken müssen, um mit der zunehmenden Autonomie Schritt zu halten. Dies deutet darauf hin, dass die aktuellen Ansätze möglicherweise nicht zukunftsfähig sind.

Trotz wachsender Investitionen in KI-Ethik lassen Unternehmen möglicherweise Wertpotenziale ungenutzt, da sie durch Vertrauensprobleme, strukturelle Einschränkungen und Fachkräftemangel eingeschränkt sind. 

• Etwas mehr als ein Drittel (36 %) der Führungskräfte in der DACH-Region geben an, dass ihre Organisationen derzeit grundlegende KI-Ethiktools verwenden.
• 56 % der weltweiten Befragten und 47 % in der DACH-Region nennen Erklärbarkeit, Ethik, Voreingenommenheit oder Vertrauen als Haupthindernisse für die Einführung von KI.
• Unter den Befragten weltweit, die Ethik als Hindernis betrachten, sagen zwei Drittel, dass der Aufbau von Vertrauen eine große interne Herausforderung darstellt.
• Während über die Hälfte der Befragten der Meinung ist, dass KI-Ethik wichtig ist und sich auf das Geschäft auswirkt, berichten 58 % in der DACH-Region von Spannungen zwischen Geschäftszielen und ethischen Werten.
• 49 % der Führungskräfte weltweit und in der DACH-Region bestätigen, dass sie über vollständig transparente KI-Entscheidungsprozesse verfügen, doch nur 41 % der weltweit und 44 % der befragten Organisationen in der DACH-Region haben KI-Ethik in ihre KI-Strategie integriert.
• In der DACH-Region bestehen weiterhin Lücken bei Talenten und Finanzierung: 71 % der Führungskräfte geben an, dass sie mit der Verfügbarkeit von Fachkräften zu kämpfen haben; 78 % nennen Herausforderungen bei der Weiterbildung im großen Maßstab und 69 % weisen auf begrenzte finanzielle Ressourcen hin.

Angesichts der zunehmenden Autonomie von KI-Systemen unterstreichen die Ergebnisse die Notwendigkeit für Unternehmen, ethische Kontrolle einzuführen, und zwar nicht nur aus Compliance-Gründen, sondern auch als Treiber messbarer Geschäftsergebnisse. Die Studie dient auch als Ressource für Unternehmensleiter und bietet umsetzbare Strategien zur Bewältigung der Herausforderungen bei der Einführung ethischer KI. Die vollständige Studie finden Sie hier: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/ai-ethics-business-case

Weiterführende Links

• Erfahren Sie mehr über das Notre Dame-IBM Technology Ethics Lab: https://ethics.nd.edu/labs-and-centers/notre-dame-ibm-technology-ethics-lab/
• Sehen Sie, wie IBM dazu beiträgt, verantwortungsvolle KI zu gestalten: https://www.ibm.com/de-de/trust/responsible-ai

*Studienmethodik
Im Rahmen der Studie des IBM Institute for Business Value wurden in Zusammenarbeit mit dem Notre Dame-IBM Tech Ethics Lab 915 Führungskräfte in 19 Ländern, 19 Berufsfunktionen und 18 Branchen befragt, um zu verstehen, wie Organisationen mit der Ethik im Bereich KI umgehen. Die Studie untersuchte, wie Organisationen ethische KI-Praktiken umsetzen, was sie motiviert – sei es die Einhaltung von Vorschriften oder die Treue zu den Unternehmenswerten – und wie sich diese Bemühungen auf die Geschäftsergebnisse auswirken. 

Um die Daten besser zu verstehen, haben die Forscher die Unternehmen anhand ihrer Ausgaben für KI-Ethik als Prozentsatz der Gesamtausgaben für KI in Quartile eingeteilt, wobei die Ausgaben Schulung und Ausbildung, Tools und Technologie, Personal, externe Beratung und Forschung umfassten.

¹ Unveröffentlichte Daten aus der Studie „The AI Trust Engine“; basierend auf einer Analyse, die durchgeführt wurde, um die finanziellen Auswirkungen von KI-Ethikinitiativen weiter zu quantifizieren.