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IBM-Studie: Sportfans wünschen sich optimierte digitale Erlebnisse angesichts einer wachsenden Auswahl an Plattformen

ARMONK, N.Y., 24. August 2026 – Eine neue, von IBM (NYSE: IBM) in Auftrag gegebene Studie zeigt, dass die digitalen Erwartungen der befragten Sportfans steigen, da sie sich zunehmend auf verschiedenen Plattformen, mit zahlreichen Abonnements und immer mehr Technologien zurechtfinden müssen.
Laut dem aktuellen IBM Sports Intelligence Report*, der auf den Antworten von mehr als 20.000 Sportfans aus 12 Ländern basiert, geben 46 % der Befragten an, dass ihre Erwartungen an digitale Sporterlebnisse höher sind als noch vor ein bis zwei Jahren. Diese Veränderung zeigt sich bereits in ihren Sehgewohnheiten. Dreißig Prozent (30 %) der befragten Fans geben an, dass sie am ehesten einen Streaming-Abonnementdienst nutzen, um Live-Sport zu verfolgen – fast gleichauf mit den 29 %, die sich für lineares Fernsehen entscheiden. Befragte, die Sport über digitale Plattformen – wie beispielsweise Streaming-Dienste – verfolgen, nennen Bequemlichkeit (43 %) und den Zugang zu exklusiven Inhalten (27 %) als Hauptgründe dafür, dass sie digitales Fernsehen dem linearen vorziehen.
Der Einsatz von KI gewinnt an Dynamik, da die Genauigkeit das KI-gestützte Sporterlebnis prägt
Die Nutzung von KI stieg bei allen Befragten im Jahresvergleich von 52 % auf 69 %, während 59 % angeben, dass sie KI-generierten Sportinhalten vertrauen – ein Rückgang gegenüber 63 % im Vorjahr. Da KI immer breiter eingesetzt wird, deuten die Daten darauf hin, dass Vertrautheit ein Faktor sein könnte, der das Vertrauen fördert: Befragte Fans, die KI bereits nutzen, vertrauen KI-generierten Sportinhalten fast dreimal so sehr wie diejenigen, die dies nicht tun (74 % gegenüber 27 %). Der Studie zufolge ist den Fans Genauigkeit wichtiger als Geschwindigkeit: 44 % der Befragten legen Wert auf hochpräzise Sportinformationen, verglichen mit 23 %, die Geschwindigkeit priorisieren, während Genauigkeit mit 45 % der Nennungen der wichtigste Faktor für das Vertrauen in KI-gestützte Erkenntnisse ist.
Sport-Apps entwickeln sich zu einer zentralen Anlaufstelle für Fans
Fast drei Viertel (72 %) der befragten Fans geben an, Sport-Apps zu nutzen. Ein ähnlicher Anteil (74 %) sagt, dass sie darauf vertrauen, dass Sport-Apps und digitale Plattformen genaue und zuverlässige Informationen liefern – damit liegen sie an zweiter Stelle hinter den traditionellen Rundfunkanstalten mit 79 %. Viele wünschen sich zudem ein stärker gebündeltes Erlebnis. Während 47 % der Befragten angeben, dass sie eine zentralisierte Sport-App wahrscheinlich herunterladen und nutzen würden, sind nur 29 % bereit, ein Abonnement abzuschließen und dafür zu bezahlen. Premium-Live-Übertragungen und die Bündelung aller Inhalte an einem Ort sind mit jeweils 61 % die wichtigsten potenziellen Treiber für kostenpflichtige Sport-App-Abonnements, dicht gefolgt von exklusiven Inhalten und einem werbefreien Erlebnis, die beide bei 58 % liegen.
Unter den befragten Nutzern von Sport-Apps nennen 40 % die Bündelung von Informationen an einem Ort als Hauptgrund für die Nutzung von Sport-Apps, während 35 % sie für Echtzeit-Updates nutzen, wenn sie ein Ereignis nicht sehen oder hören können. Zudem geben 30 % dieser Befragten an, dass sie Live-Statistiken und -Analysen häufiger nutzen als noch vor ein bis zwei Jahren, was diese Funktion zur am schnellsten wachsenden App-Funktion in der Erhebung macht. Apps gehen zudem über Informationen und Interaktion hinaus und ermöglichen auch Transaktionen. Im vergangenen Jahr kauften 33 % der befragten Nutzer Tickets, 30 % bestellten bei einer Live-Veranstaltung Speisen oder Getränke und 29 % erwarben Fanartikel über eine Sport-App.
„Sportfans wünschen sich zuverlässige, vernetzte digitale Erlebnisse, die alles an einem Ort vereinen, damit sie nicht zwischen mehreren Apps hin- und herwechseln müssen“, sagte Kameryn Stanhouse, Vice President, Sports and Entertainment Partnerships, IBM. „Da die digitalen Erwartungen der Fans stetig steigen, werden diejenigen Organisationen ihr Vertrauen gewinnen, die Genauigkeit mit optimierten Erlebnissen verbinden, die den Fans die Kontrolle in die Hand geben.“
Weitere wichtige Erkenntnisse:
- Die größere Auswahl an Plattformen erhöht die Komplexität für die Fans: 39 % der befragten Fans geben an, dass sie sich mit der Verwaltung mehrerer Abonnements zum Anschauen der für sie wichtigen Sportveranstaltungen schwer tun; bei den Befragten der Generation Z steigt dieser Anteil auf 46 %.
- Die Fans erwarten, dass sich ihre Sehgewohnheiten weiterentwickeln werden: 75 % der Befragten glauben, dass sich ihre Sehgewohnheiten im Bereich Sport in den nächsten zwei bis drei Jahren ändern werden, darunter 89 % der Fans der Generation Z und 84 % der Millennials. Mehr als ein Drittel (36 %) aller befragten Fans geht davon aus, dass sie mehr Live-Übertragungen oder Streaming-Events verfolgen werden.
- Sport-Creators beeinflussen Fans weit über das Spiel hinaus: Fast die Hälfte (49 %) der befragten Fans folgt Sport-Creators; bei den Fans der Generation Z und der Millennials sind es sogar etwa 6 von 10. Ihre Reichweite geht über den Sport hinaus: 70 % der befragten Follower bestätigen, dass Influencer ihre Meinungen oder ihr Bewusstsein in Bereichen wie Mode, Musik oder Technologie prägen, darunter 22 %, die angeben, dass Influencer mehrere Aspekte ihres Lebensstils beeinflussen.
Die vollständige Studie finden Sie unter: https://newsroom.ibm.com/image/IBM+Sports+Intelligence+Report+August+2026.pdf
*Methodik der Studie
Diese Umfrage wurde von IBM in Auftrag gegeben und im Juni 2026 von Morning Consult unter insgesamt 20.589 Sportfans ab 18 Jahren in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Indien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien, Mexiko und Brasilien durchgeführt. Die Befragungen in den einzelnen Ländern wurden online durchgeführt; die Daten sind ungewichtet. Pro Markt wurden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und Indien etwa 2.000 Antworten und in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien, Mexiko und Brasilien etwa 1.000 Antworten erhoben.
Um an dieser Umfrage teilnehmen zu können, mussten die Befragten mindestens durchschnittlich sportinteressiert sein und eine oder mehrere der folgenden Sportarten verfolgen: Fußball, Cricket, Tennis, Basketball, Baseball, Rugby, Golf, American Football, Formel 1, Leichtathletik, Schwimmen und die Olympischen Spiele.
Über IBM
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