Foto: Konzernzentrale in Bonn. (Deutsche Telekom, Norbert Ittermann)

Böblingen, Deutschland, 2. Juli 2025 – IBM gibt heute bekannt, dass die Deutsche Telekom, einer der weltweit führenden Anbieter von Telekommunikations- und IT-Services mit Millionen von Privat- und Geschäftskunden, die KI-gestützte Lösung IBM Concert implementieren wird, um eine intelligente Automatisierung des Patch-Managements und die Orchestrierung sicherheitsrelevanter Aktivitäten zu ermöglichen.

Patches sind ein notwendiger Bestandteil des Software-Lebenszyklusmanagements. Sie tragen dazu bei, dass Systeme in einer sich schnell verändernden IT-Landschaft sicher, funktionsfähig und relevant bleiben. Ohne Patches würde Software schnell anfällig, instabil und veraltet werden. Aber auch die Handhabung von Patches ist eine Herausforderung. IBM Concert kann Unternehmen dabei helfen, die Betriebskosten und den Aufwand für das Patchen von Schwachstellen zu senken – und die Reaktionsgeschwindigkeit und Effizienz zur Verbesserung der Sicherheit aller Systeme zu erhöhen.

Eine Milliarde Apps bis 2028

Laut einer IDC-Studie wird es bis 2028 eine Milliarde zusätzliche Anwendungen geben – ein Anstieg, der durch KI-Innovationen vorangetrieben wird. Selbst bei geringfügigen Änderungen und Aktualisierungen ist eine komplexe Koordination zwischen App-Eigentümern sowie Entwicklungs-, Sicherheits- und Betriebsteams erforderlich, um einen reibungslosen Betrieb für Millionen von Kunden und Benutzern zu gewährleisten. Die Vielzahl manueller Prozessschritte zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation des End-to-End-Patching-Prozesses erhöht das Fehlerrisiko.

Die Deutsche Telekom wandte sich an IBM, um einen Ansatz zu finden, der schneller skalieren und die Gesamteffizienz drastisch verbessern konnte. Die IBM Software Development Organization hatte speziell für diesen Zweck eine Lösung entwickelt: IBM Concert, die IBM zunächst als „Client Zero“ selbst getestet hatte, nachdem das Unternehmen bezüglich Komplexität mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert war.

Zehnmal schnelleres Patchen

IBM Concert bietet der Deutschen Telekom intelligente Ausfallsicherheit für komplexe IT-Vorgänge mit einer einzigen zuverlässigen Quelle für Schwachstellenmanagement, Patching und Reporting. Die Lösung führt alle relevanten Daten und Spezialisierungen zusammen und erstellt Kontextinformationen, die eine durchgängige KI-gestützte Automatisierung ermöglichen.

Der vollautomatische Patchprozess für Betriebssysteme wurde entwickelt, um die Patchzeit von 90 Minuten auf maximal 20 Minuten pro Instanz zu reduzieren. Diese enorme Zeitersparnis verschafft IT-Teams neue Freiräume für strategische Aufgaben, Innovationen und Optimierungen.

Während der erfolgreichen Pilotimplementierung von IBM Concert konnte die Deutsche Telekom eine zehnfache Reduzierung der wichtigen Kennzahl „Median Time To Patch“ erreichen, von 80 Stunden pro kritischer Sicherheitslücke auf acht Stunden. Diese Beschleunigung der Patch-Auslieferung erhöht die IT-Sicherheit und verbessert zudem das Geschäftsrisiko und die Compliance. Dadurch kann die Deutsche Telekom die Risiken für ihren IT-Betrieb wesentlich effektiver managen.

„Sichere Betriebssysteme bilden die Grundlage für alle Anwendungen, Datenbanken und Dienste, die wir unseren Kunden anbieten. Beim Patchen spielt der Zeitfaktor im KI-Zeitalter eine entscheidende Rolle. Wer verfügbare Updates sofort und automatisch nutzt, kann Sicherheitsrisiken senken. Dieser Herausforderung stellen wir uns gemeinsam mit unserem Partner“, erklärt Dr. Peter Leukert, Group CIO der Deutschen Telekom. „Wir suchten auf dem Markt nach einer eigenständigen Lösung, die alle komplexen Aspekte des Patchmanagements vereint und alles zuverlässig automatisiert.“

Steve Canepa, Global Managing Director bei IBM, sagt: „Sicherheit und Vertrauen sind die Eckpfeiler des Erfolgs aller Telekommunikationsunternehmen. IBM Concert integriert moderne KI- und Automatisierungstechnologien, damit die Deutsche Telekom der dramatisch steigenden Anzahl und Komplexität kritischer Schwachstellen auf ihrer Hybrid-Cloud-Plattform immer einen Schritt voraus ist.“

Dinesh Nirmal, Senior Vice President IBM Software, ergänzt: „Durch die intelligente Orchestrierung und Automatisierung sicherheitskritischer Prozesse können Kunden wie die Deutsche Telekom mit IBM Concert nicht nur schneller auf neue Bedrohungen reagieren, sondern auch ihre Ressourcen effizienter nutzen. Damit schaffen sie eine solide Grundlage für ein zukunftsfähiges, skalierbares und hochsicheres IT-Betriebsmodell mit Hilfe von KI.“

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Redaktionelle Hinweise

Über IBM Concert

IBM Concert ist eine umfassende KI-gestützte Automatisierungslösung mit IBM watsonx, die KI-gesteuerte Empfehlungen und Workflows zur Automatisierung und Optimierung des IT-Betriebs, einschließlich des Patch-Prozesses, bereitstellt. IBM Concert:

• Integriert, aggregiert und analysiert vorhandene Datenquellen wie Sicherheitsscans, Anwendungs- und Infrastrukturinformationen sowie öffentlich verfügbare CVE-Datenbanken
• Verwendet einen generativen KI-Ansatz, um einen optimierten und priorisierten Patchplan basierend auf umfassenden Informationen zu Systemtopologie, Abhängigkeiten, Wartungsfenstern und Geschäftsanforderungen zu entwickeln
• Generiert ServiceNow-Änderungsanforderungen und Prozessdokumentation im IT-Service-Management-System (ITSM), bereit zur Genehmigung durch Experten
• Orchestriert nach der Genehmigung die vollautomatische Installation von Betriebssystem-Patches für Microsoft Windows Server, Red Hat Enterprise Linux und andere Linux-Distributionen innerhalb von Wartungsfenstern und integriert beispielsweise Ansible Playbooks in die AWS Cloud.
• Dokumentiert die Ergebnisse im ITSM-System, bietet einen schnellen Überblick, erleichtert die Rückverfolgbarkeit von Änderungen und verbessert die Compliance für die gesamte Hybrid-Cloud-Umgebung

Über die Deutsche Telekom

Die Deutsche Telekom ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen mit mehr als 261 Millionen Mobilfunkkunden, 25 Millionen Festnetzanschlüssen und 22 Millionen Breitbandkunden. Die Deutsche Telekom bietet Produkte und Dienste in den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und IPTV für Privatkunden sowie Lösungen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) für Geschäfts- und Firmenkunden. Weitere Informationen unter: https://www.telekom.com/de/unternehmen/firmenprofil/firmenprofil-625808

Über die Deutsche Telekom IT GmbH

Die Deutsche Telekom IT GmbH (DTIT) ist das IT-Unternehmen der Wahl des Deutschen Telekom Konzerns. DTIT ist verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung und den Betrieb aller eigenen und übertragenen IT-Systeme zur Unterstützung der Geschäftsprozesse der Deutschen Telekom. DTIT schafft die Grundlage für ein integriertes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis mit der Deutschen Telekom Gruppe.

Über IBM

IBM ist ein führendes Unternehmen im Bereich Hybrid Cloud, KI und Beratung. Wir helfen Kunden in über 175 Ländern, Erkenntnisse aus ihren Daten zu kommerzialisieren, Geschäftsprozesse zu optimieren, Kosten zu senken und an der Spitze ihrer Branche zu bleiben. Tausende von Regierungsbehörden und Unternehmen in kritischen Infrastruktursektoren wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Gesundheitswesen verlassen sich für eine schnelle, effiziente und sichere digitale Transformation auf die Hybrid-Cloud-Plattform von IBM und Red Hat OpenShift. IBMs bahnbrechende Innovationen in den Bereichen KI, Quantencomputing, branchenspezifische Cloud-Lösungen und Beratung eröffnen unseren Kunden offene und flexible Optionen. Gestützt wird das Ganze durch das langjährige Engagement von IBM für Vertrauen, Transparenz, Verantwortung, Inklusion und Service. Weitere Informationen finden sich unter www.ibm.com.

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