ARMONK, N.Y., 5. Februar 2025 – IBM (NYSE: IBM) hat heute im IBM Institute for Business Value 2025 Outlook for Banking and Financial Markets seine jährlichen Erwartungen bezüglich Technologie und Transformation in der globalen Finanzdienstleistungsbranche für das kommende Jahr veröffentlicht.

Wichtigste Erkenntnisse:

• Die Einführung von Gen-KI wird rasant zunehmen.Nur 8 % der Banken entwickelten im Jahr 2024 systematisch generative KI, und 78 % verfolgten einen taktischen Ansatz. Während Banken von Pilotprojekten zur Umsetzung übergehen, definieren immer mehr Finanzinstitute ihren strategischen Ansatz zur Erweiterung ihres Dienstleistungsangebots neu, einschließlich der agentenbasierten KI.
• Die stetige Konvergenz der Banken weicht einer gegensätzlichen finanziellen Leistung. Die Neugestaltung des Geschäftsmodells und der Geschäftsprozesse und vor allem die Umsetzung der Maßnahmen wird die Gewinner vom Rest abheben.
• 60 % der befragten Bank-CEOs geben zu, dass sie ein gewisses Risiko eingehen müssen, um die Vorteile der Automatisierung zu nutzen und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.*
• Während sich weltweit über 16 % der Kunden mit einer filiallosen, vollständig digitalen Bank als Hauptbank wohlfühlen, verlagert sich der Wettbewerb von digitalen Angeboten für den Massenmarkt hin zu höherwertigen Dienstleistungen, einschließlich integrierter Finanz- und Beratungsdienstleistungen für vermögende Anleger und kleine und mittlere Unternehmen (KMU).

„Wir beobachten eine deutliche Trendwende bei der Implementierung generativer KI in der Bankenbranche, da die Institute von breit angelegten Experimenten zu einem strategischen Unternehmensansatz übergehen, bei dem die gezielte Anwendung dieser leistungsstarken Technologie im Vordergrund steht“, so Shanker Ramamurthy, Global Managing Director Banking & Financial Markets bei IBM Consulting. „Während sich Banken und andere Finanzinstitute auf der ganzen Welt auf ein entscheidendes Jahr vorbereiten, in dem sie in Transformation, Technologie und Talente investieren werden, gehen wir davon aus, dass sich ihre Bemühungen auf Initiativen konzentrieren werden, die generative KI nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern, Risiken zu reduzieren und die IT-Infrastruktur zu modernisieren.“

Der Bericht gibt Einblicke in die Analyse der Stimmungslage von Führungskräften in der Industrie, des Verhaltens von Bankkunden und von Wirtschaftsdaten aus acht wichtigen Märkten – den Vereinigten Staaten, Kanada, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Japan, China, Indien und Japan – und zeigt auf, was Finanzinstitute und ihre Ökosystempartner aus den Trends lernen können.

Weitere Informationen und den vollständigen Bericht zum Herunterladen finden Sie unter https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

IBM ist ein führender Anbieter von KI für Unternehmen, hybrider Cloud-Architektur, Sicherheit und ESG-Kenntnissen für den globalen Finanzdienstleistungssektor. Sie verfügt über fundierte Branchenkenntnisse, ein umfangreiches Portfolio an Dienstleistungen und Lösungen sowie ein stabiles Ökosystem von Fintech-Partnern, was die Zusammenarbeit mit Kunden fördert und Innovation und Kreativität ermöglicht. Als zuverlässiger Partner von Banken, Versicherungen, Kapitalmärkten und Zahlungsdienstleistern begleitet IBM Finanzinstitute in allen Phasen ihrer digitalen Transformation durch IBM Consulting und stellt ihnen über IBM Technology die bewährte Infrastruktur, Software und Services zur Verfügung, die sie benötigen. Weitere Informationen finden Sie unter www.ibm.com/industries/banking-financial-markets.

Das IBM Institute for Business Value, der Thought-Leadership-Thinktank von IBM, kombiniert globale Forschungs- und Leistungsdaten mit dem Fachwissen von Thought Leadern aus der Branche und führenden Wissenschaftlern, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Führungskräfte zu besseren Entscheidungen befähigen. Weitere erstklassige Thought-Leadership finden Sie unter www.ibm.com/ibv.

Informationen zu IBM

IBM ist weltweit führend in den Bereichen Hybrid Cloud und KI sowie Consulting. Wir helfen Kunden in mehr als 175 Ländern, Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen, Geschäftsprozesse zu optimieren, Kosten zu senken und Wettbewerbsvorteile in ihren Branchen zu erzielen. Tausende Behörden und Unternehmen in kritischen Infrastrukturbereichen wie Finanzdienstleistung, Telekommunikation und Gesundheitswesen verlassen sich auf die Hybrid-Cloud-Plattform von IBM und Red Hat OpenShift, um ihre digitale Transformation schnell, effizient und sicher durchführen zu können. Die bahnbrechenden Innovationen von IBM in den Bereichen KI, Quantencomputing, branchenspezifische Cloud-Lösungen und Beratung bieten unseren Kunden offene und flexible Optionen. All dies wird durch das langjährige Engagement von IBM für Vertrauen, Transparenz, Verantwortung, Inklusivität und Service untermauert. Weitere Informationen finden Sie unter www.ibm.com.

Kontakt für Journalisten:

Marie-Ann Maushart
IBM Unternehmenskommunikation
maushart@de.ibm.com

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*6 Hard Truths CEOs Must Face: How to Leap Forward with Courage and Conviction in the Generative AI Era. IBM Institute for Business Value. Mai 2024. https://ibm.co/c-suite-study-ceo